 "Wenn man sich die weltumspannende Verteilung der Umweltorganisationen UNESCO, IUCN und RAMSAR vorstellt, kann man ermessen, wie schwierig und unübersichtlich das Anfordern, Prüfen und Ausstellen von Tickets bei einer zentralen Station, dem Star Alliance Büro in Frankfurt ist – noch dazu, wo der zuständige Budgetreferent in Thailand sitzt. Viel Handarbeit und email-Fluten waren bisher unumgänglich. Mit dem von connex.cc konzipierten Portal kann nun erstmals der Anforderungs- und der Verwaltungsteil sauber getrennt werden, Übersicht über kommende und in Bearbeitung befindliche Ticketanträge ist von überall her gewährleistet, alle zugehörigen Informationen sind in einem Webportal für alle zugänglich und – bisher praktisch unmöglich – das Informationsmaterial über diese Umweltleistung der Star Alliance und ihrer Mitglieds-Airlines ist verfügbar und kann zur weiteren Promotion dieser Umweltleistung verwendet werden. Schon die Pilotapplikation bietet große Vereinfachungen und Übersicht, die Ausführung der nächsten Schritte wird aber noch anspruchsvoller und technisch heikler. Auf Grund der bisherigen Erfahrungen sind wir aber sicher, dass connex.cc auch dies schaffen wird."
Dr. Anton Novak, Umweltreferent und Projektleiter bei Austrian Airlines, März 2009
Biosphere Connection nennt sich die Zusammenarbeit von Star Alliance – dem größten Fluglinienverband der Welt – mit den Umweltpartnern UNESCO, IUCN und RAMSAR. Durch Unterstützung dieser weltumspannenden Umweltorganisationen sollen optimal Umweltprojekte unterstützt werden. Die Unterstützung erfolgt durch die Bereitstellung von kostenfreien Flügen durch Fluglinien der Star Alliance. Dieser Prozess sollte durch eine elektronische Applikation effizienter und transparenter abgewickelt werden. In einem ersten Schritt wurde eine Pilotapplikation konzipiert und umgesetzt, in der der Workflow elektronisch abgebildet wird. Damit ist die übersichtliche Kommunikation aller Beteiligten über die Webapplikation möglich. Über das System werden verschiedene Rollen verwaltet. Anfangs wird einem Antragsteller - in diesem Fall einem Mitglied einer Umweltorganisation – ein one-time-Signon von seiner Organisation zugeteilt. Sobald der Antragsteller registriert wurde, kann er sich einloggen und sein Profil vervollständigen und bearbeiten. Dann wird der Flugwunsch deponiert und das Vorhaben, für das dieses Ticket benötigt wird, näher beschrieben. Dieser Antrag wird von der betroffenen Umweltorganisation an Star Alliance freigegeben. Die „Rolle“ des Star Alliance Administrators erfüllt die Aufgabe des Recherchierens, ob dieser Flug bereitgestellt werden kann und ob die damit verbundenen Kosten im Budget enthalten sind. Schlußendlich wird das Ticket – meist als etix, ein elektronische Ticket – ausgestellt und dem Antragsteller zugeleitet. Das aufgebaute Informationsmaterial dient gleichzeitig den Star Alliance Airlines als Informations- und Werbematerial in Umweltbelangen. Fluglinien können Berichte und Fotos der Reisenden einsehen und jenes Material, welches von den unterstützten Umweltorganisationen bereitgestellt wird. Weitere Ausbaustufen des Projekts wurden angedacht und sehen eine verbesserte Unterstützung bei Budget- und Kostenkontrolle, automatisierte Flugplanabfragen und letztlich die Verbindung mit den Vielfliegersystemen der Star Alliance Airlines vor.
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